Despre foto-video.ro

 

foto-video.ro şi sinpro.ro sunt proprietatea firmei SINPRO PLUS S.R.L.. foto-video.ro şi sinpro.ro funcţionează după legislaţia valabilă pe teritoriul României şi sunt apărate de către aceasta.Citeşte mai mult despre Sinpro

 

 

Cum comand?

 

          Pentru a comanda produse de pe siteul foto-video.ro este necesară înregistrarea. citeşte mai mult despre înregistrare  

 

Pasul		Alegerea produselor
Introduceţi în coş produsele dorite prin apăsarea butonului .
Observaţi imediat modificarea numărului de produse şi valoarea totală din coş.
Pasul		Autentificarea
Pentru a putea urmări conţinutul coşului trebuie să vă autentificaţi. După autentificare puteţi continua adăugarea de produse în coş.
Pasul		Verificarea coşului
Acum aveţi posibilitatea de a modifica cantitatea pentru fiecare produs apăsând butoanele "+" şi "-" iar prin acţionarea butonului "Sterge" se poate scoate un produs din coş. Se observă şi preţul total al produselor.
Oricând se poate părăsi coşul pentru a adăuga şi alte produse.
Pasul		Trimiterea comenzii
Apăsând butonul comanda va fi trimisă unui reprezentant al departamentului vânzări. Acesta vă va contacta în cel mai scurt timp astfel încât să stabiliţi de comun acord toate datele referitoare la comandă.

 

Cum plătesc?

^ sus ^

 

Unele produse necesită plata unui avans de minim 10% din valoarea comenzii! Necesitatea avansului va fi comunicată în momentul înregistrării comenzii de către un reprezentant al departamentului vânzări al sinpro.ro.

 

Plata diferenţei se poate face astfel:

- în numerar, la livrare (pentu clienţi persoane juridice sau clienţi persoane fizice); atenţie, este necesară şi plata taxei de ramburs către firma de curierat rapid pentru comenzile din altă localitate decât Timişoara .

- prin ordin de plată sau foaie de vărsământ sau mandat poştal (pentru clienţi persoane juridice sau clienţi persoane fizice); atenţie, marfa neachitată integral la momentul livrării nu se livrează. Având în vedere prevederile legislaţiei din România, plăţile efectuate de persoanele juridice, cu valoare mai mare de 5000 RON se pot face doar cu ordin de plată.

 

Datele necesare pentru plata sunt:

 

Firma: SINPRO PLUS S.R.L.

Cod unic de înregistrare: RO 18168431

pentru ordin de plată sau prin mandat poştal:

Cont: RO44 RNCB 0249 0951 8070 0001

Banca: BCR SUCURSALA TIMIŞOARA

pentru foaie de vărsământ (depunere de numerar, comision 0 Lei):

Cont: RO55 BPOS 3640 7059 597R ON01

Banca: BANCPOST TIMIŞOARA AG. GH. LAZAR

 

Livrarea produselor

^ sus ^

 

Produsele comandate se livrează în toată ţara , utilizând modalitatea şi termenul de livrare alese de către dumneavoastră la confirmarea efectuării comenzii. Toate produsele se află în ambalajul original, sigilat, al producătorului şi sunt asigurate pe tot parcursul trasportului până la livrare.

În cazul plăţii în avans prin ordin de plată, foaie de vărsământ sau mandat poştal, termenul de livrare se măsoară din momentul intrării avansului în contul firmei SINPRO PLUS S.R.L..

 

Livrarea produselor în localitatea Timişoara se face astfel:

- GRATUIT, la domiciliul (sediul) clientului dacă valoarea produselor comandate depăşeşte 500 RON.

 

- cu cost de transport 10 RON (T.VA. inclus), la domiciliul (sediul) clientului dacă valoarea produselor comandate este mai mică de 500 RON.

 

Livrarea produselor în afara localităţii Timişoara se face prin intermediul firmei de curierat rapid Sprint Curier (http://www.sprintcurier.ro/) astfel:

- GRATUIT, la domiciliul (sediul) clientului dacă valoarea produselor depăşeşte 300 RON şi se plăteşte integral comanda în avans.

 

- cu cost de transport 20 RON, la domiciliul (sediul) clientului pentru produsele a căror valoare este mai mică de 300 RON.

 

- taxă ramburs 10 RON + 1% din valoare - doar în cazul în care plătiţi numerar la livrare (taxă percepută de firma de curierat, atentie NU contine 24% T.V.A.)

Pentru localităţile care nu se află în reţeaua de distribuţie Sprint Curier [vezi harta] se calculează un cost suplimetar pe km (0.9 RON/km+T.V.A., întru-un singur sens), în funcţie de distanţa până la cel mai apropiat oraş din listă.

 

Timpul de distribuţie este de 1-2 zile în funcţie de localitatea destinatară. Acest timp se calculează din momentul confirmării plăţii avansului sau plăţii integrale a produselor comandate în contul nostru. În caz de forţă majoră timpul de distribuţie poate creşte.

 

Produsele vor fi livrate direct la adresa specificată pe factura proformă sau la altă adresă specificată de dumneavoastră (cumpărătorul) în momentul în care reprezentantul departamentului de vânzări (vânzătorul) va lua legătura cu dumneavoastră pentru definitivarea comenzii. În ziua livrării curierul firmei Sprint Curier vă va contacta telefonic.

Pentru situatii de urgenta va oferim livrare in cel mai scurt timp posibil prin intermediul unei firme specializate de transport, contra cost, oriunde in tara. Termenul de livrare poate fi de doar cateva ore din momentul confirmarii intrarii banilor in contul nostru.

 

1. Produse livrate gresit
Daca din greseala ati primit alt produs decat cel comandat va rugam ca in termen de 24 de ore de la primire sa ne informati cu privire la acest fapt pentru a returna produsul si a fi inlocuit cu cel corect. Costurile de transport in acest caz revin in totalitate firmei Sinpro Plus.

2. Produse nefunctionale in primele 24 de ore de la receptie
Daca produsul primit este nefunctional in primele 24 de ore de la receptia efectiva, ridicarea de la magazinul Sinpro sau receptia la domiciliu prin curier, puteti reclama acest lucru si solicita returnarea produsului in acest termen, in vederea inlocuirii cu un produs nou.

3. Produse care la receptie au ambalajul deteriorat
Daca ambalajul coletului primit prin curierat prezinta deteriorari va rugam sa refuzati coletul. Acceptarea unui colet deteriorat inseamna ca sunteti de acord cu starea produsului din interiorul coletului.

4. Produsul nu este conform cu specificatiile de pe site
Daca produsul comandat se dovedeste a nu fi conform cu specificatiile din oferta noastra, puteti solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii platite. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, veti plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, veti primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor. Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de catre Sinpro Plus.

Detalii specifice referitoare la returul produselor:

- returnarea produselor in urma renuntarii la cumparare se aplica doar clientilor persoane fizice, conform legislatiei in vigoare, doar pentru produsele livrate prin curier;

- consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului;

- rambursarea contravalorii produsului returnat se face in cel mult 30 de zile de la data receptiei returului;

- contravaloarea transportului produselor catre Sinpro Plus va fi suportata de catre client;

- produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat ( fara modificari fizice si/sau de soft), sa nu fie folosit sau uzat, in ambalajul original nedeteriorat si cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit. In situatia in care produsul are sigiliu, acesta nu are voie sa fie desfacut (rupt), produsul trebuie returnat sigilat;

- NU se pot returna: produsele aduse pe comanda speciala ( nu sunt in mod uzual in stocul Sinpro Plus), licentele de software odata ce au fost desigilate si produsele consumabile ( hartia de imprimanta, filme, fundaluri de hartie, becuri, etc.);

- produsele returnate se trimit de catre Sinpro Plus la un service autorizat pentru a stabili daca sunt uzate/folosite respectiv daca mai pot fi comercializate ca si noi. Costurile de transport si ale constatarii se achita de catre client in cazul in care produsul este considerat uzat/folosit, altfel daca produsul este considerat nefolosit si perfect functional Sinpro Plus achita toate costurile;

- daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca fiind folosit sau se trimite inapoi clientului produsul pe cheltuiala clientului. Acesta clauza se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2 lit.e;

- pentru a obtine mai multe informatii specifice privitoare la situatia si starea produselor va rugam sa ne contactati (detalii pe pagina de contact).